你要问我,夜场应聘者常见的问题有哪些?我告诉你,除了“工资多少”“工作时间”这些表面的问题外,真正坑人的其实是他们的背景和态度。别看表面光鲜,一面镜子背后藏着不少猫腻。大家都知道,招人难,尤其在安康这边,很多新手都盲目投简历,结果一碰面就露馅了。去年我在旬阳的一个600平店里,筛选了大概50个简历,最后真正留用的不到10个。这里面就总结了几问,帮你真刀真枪筛人。
第一个要问的问题是:你对夜场工作的了解有多深?我一般会现场问:“您知道夜场主要分几类吗?各自的特点是什么?”这个问题的目的,是看应聘者是不是心知肚明,还是只懂点皮毛。很多人还天真地说:“我知道KTV、酒吧。”其实不了解行业内的差别,比如➣酒吧多以调酒、唱歌为主,夜总会多有舞蹈,档次高;而会所则更注重私密和服务。这一问,能帮你筛掉很多只懂表面、没经验或心不在焉的人。
我发现,大部分新人答不上这个问题,或者说得很模糊。比较有经验的,能一口流利说出区别,比如➣:“夜总会偏娱乐,服务更专业。”或者,“会所更注重私密和高端客户。”这说明他对行业有点了解,愿意认真考虑自己的定位。别只听他说“我想做服务员/-- ”,要看他有没有深刻理解这个行业的本质,这决定后续的工作适应性。
第二个重点:观察应聘者的态度。问:“你为什么想来我们这里工作?你对这个岗位的预期是什么?”很多人会说“工资高”、“环境好”或者“想挣钱”。这时,你要追问:“你认为夜场工作的最大挑战是什么?”或者“你觉得自己能坚持多久?”这是筛选心态的关键。有的应聘者一听就说:“我能干一年,赚点钱。”这说明他不是真心要留久,容易出问题;相反,有思想成熟、目标明确的,说得会更实际,比如➣:“我喜欢娱乐行业,想提升自己。”或者:“我习惯熬夜,希望锻炼抗压能力。”这类人更靠谱。
我个人经验:在筛人时,我会用船长点的比喻,比如➣:“你觉得自己像一艘船,能在激流中航行多久?”这话能测出他的抗压能力和责任心。有的人就会一脸茫然,说明不够成熟。有的人能结合实际,讲出自己怎样磨炼、适应夜场环境。这类人,留下来不会差。
第三个我会问:您会说普通话吗?会不会说点方言?能不能讲个笑话或者推荐一句话?
这其实不只是看表达,更重要的是他愿意交流,表达清楚。行业内,很大部分矛盾,来自沟通不畅。比方说,遇到突发情况,能不能镇定自若,表达清楚,是判断应聘者成熟度的大门票。去年我遇到一个小伙子,话说得流利,表达又清楚,处理突发事件时特别淡定。最后入职后,证明他快速融入,老板都很满意。相反,语言表达差、沟通不畅的,后续容易出乱子,不管是服务差还是处理突发,都影响团队氛围。
再补充一点:我还会用“做夜场,最重要的是什么?”这个问题。很多应聘者会说“赚快钱”、“多赚钱”。可是,真正的内行会告诉你:耐心、责任心和抗压。去年我通过这个问题筛掉了不少浮夸的,筛出一批认认真真、愿意长久做的人。记得给他们讲明岗位要求,明确责任,千万别让他们觉得“能赚快钱”就是全部。
最后提醒:不要只看简历,要现场面试+实操观察。比方说,安排试讲、模拟应对突发事件,看看反应速度和沟通能力。行业里,很多人简历看得再漂亮,现场一问就露馅。经过这几年摸索,我发现筛人最关键的是:问深、问具体、观察态度和应变。只要您用心问、用心看,找靠谱的人不是难事。
总结几点:
- 先搞懂行业分类和岗位差异,看答题是否专业
- 追问“你为什么要做夜场”,看心态成熟度
- 观察表达能力和沟通习惯,特别是在突发情况下
- 设置模拟题或者实操测试,验证应聘者真实水平
- 不要贪图便宜,优先考虑有经验、态度端正的人
记得,招聘不是一锤子买卖,把人看久点,看深点,才能留住真正能干事的人。别怕遇到难缠的,被筛掉也是好事,留下的才是你这个夜场未来的骨干。祝您筛人顺利!
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